ביטול עסקה והחזרות
אנחנו מקווים שתאהבי את התכשיט שבחרת. אם בכל זאת תרצי לבטל עסקה, ניתן לעשות זאת בהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.
ברכישה שבוצעה באתר ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת התכשיט או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם.
לא ניתן לבטל הזמנה של תכשיט שיוצר במיוחד עבור הלקוחה, לרבות עיצוב אישי, חריטה, שינוי מידה שבוצע לפי בקשה או כל התאמה אישית אחרת.
במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי־התאמה או טעות מצדנו, ניתן לגבות דמי ביטול בגובה של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪, לפי הנמוך מביניהם. ההחזר יבוצע בתוך 14 ימים ממועד קבלת הודעת הביטול.
במקרה של פגם במוצר, אי- התאמה לפרטי ההזמנה או אי־אספקה במועד שנקבע, לא ייגבו דמי ביטול ועלות החזרת המוצר תחול עלינו.
ביטול עסקה יכול להיעשות באמצעות הטופס שלמטה, בדוא״ל avs.studioshop@gmail.com בטלפון 052-685-1618 או בכל דרך אחרת הקבועה בדין. לצורך הטיפול בבקשה, יש לציין שם מלא, מספר הזמנה ומספר טלפון.
לאחר שליחת הבקשה נחזור אלייך בהקדם עם הוראות להחזרת התכשיט.
לתשומת לבך: לקוחות בני 65 ומעלה, עולים חדשים ואנשים עם מוגבלות עשויים להיות זכאים לתקופת ביטול של עד ארבעה חודשים, בהתאם לתנאים הקבועים בחוק.